Правила оплаты и возврата

1Общие положения

Настоящие Правила определяют порядок оплаты услуг сервиса «Конъюнктура» (далее — «Сервис») и условия возврата денежных средств. Правила являются неотъемлемой частью Договора оферты и применяются ко всем платежам Пользователя.

Оплачивая услуги Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

2Стоимость и пакеты

Стоимость услуг указывается на сайте Сервиса и в Договоре оферты. Действующие варианты (разовые пакеты позиций, без подписки и абонентской платы):

Все цены указаны в рублях РФ. Оператор вправе изменять стоимость с публикацией новой редакции; к уже оплаченному периоду изменения не применяются.

3Способы оплаты

Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис-партнёр банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) или иными доступными способами. Для организаций возможна оплата по счёту банковским переводом на основании выставленного счёта.

4Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю доступа к оплаченной функциональности (тестовому режиму или пакету позиций) либо в момент фактической обработки позиций КАЦ. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.

5Условия возврата

Пакет позиций действует 1 (один) год с момента оплаты; неиспользованный к окончанию срока действия остаток позиций не переносится и не возвращается, если иное не предусмотрено индивидуальным договором.

6Порядок возврата

• Направьте запрос на refund@konyunktura.ru с указанием даты платежа, суммы и причины.
• Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
• При положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
• Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет до 5–30 календарных дней.

7Безопасность платежей

Платежи обрабатываются сертифицированным платёжным партнёром с соблюдением стандарта PCI DSS. Оператор не хранит данные банковских карт Пользователя. Передача данных осуществляется по защищённому соединению.

8Контакты